山东格瑞德集团成立于1993 年，拥有45 万m² 生产基地，年产值逾30 亿元，现拥有员工2 000 多人，主要产品有中央空调系列产品、通风人防系列产品、玻璃钢制品，为您提供中央空调一站式定制服务, 包括系统设计、产品研发、生产制造、产品销售、工程安装、售后服务。

格瑞德集团目前拥有国家机电设备一级安装资质、净化空调二级安装资质，通ISO9001质量管理、ISO14001 环境管理、OHSAS18000 职业健康安全管理三体系认证。在全国建立30多个销售服务公司，拥有完善的售后服务体系。产品远销美国、澳大利亚、苏丹、马来西亚、泰国等43 个国家和地区。

您身边的中央空调定制专家

无论企业发展外部环境如何变换，格瑞德集团有限公司总是能够在经济形势下找到更加正确的发展方向，经济实力不断壮大，技术实力越来越强，发展的步伐越来越快。从1993 年组建庆和通风机械厂，涉足中央空调末端设备和手糊玻璃钢制品生产，到1998 年被授予“全国大中型企业”，拥有机电设备一级安装资质和净化设备二级安装资质；从2004年与台湾中兴电工合资，引入先进的中央空调主机制造技术，到2010 年“风机墙空气处理机组”产品获得了“国家火炬计划项目证书”，填补了国内空白，达到同类产品国际先进水平；再到2013 年1 月山东格瑞德集团离心式冷水机组达到国内领先水平；从注册资本50 万元到注册资本1 亿元，规模不断壮大；从“ 山东名牌”称号到“中国驰名商标”荣誉称号；从只能在国内某区域销售到出口43 个国家。格瑞德集团的每一次进步与跨越，都是一个自我蜕变的过程。

目前中央空调行业的现状是负责设计方案的单位不一定去制造产品，制造产品的企业不一定去安装，而能安装的又不精通设计，也不去制造产品，这种情况就使得整个中央空调工程匹配度差，造成严重的资源浪费。这就导致有再好的技术，也不一定能够让客户真正的满意，因为“合适的才是最好的”。随着客户对中央空调的要求越来越高，标准越来越严格，各个环节专业水平不断提高，整合的趋势愈加明显，中央空调已经逐渐进入个性化定制时代，只有顺应这个时代发展要求，不断进行自我否定、自我突破，才能赶上时代发展的步伐。

格瑞德集团认清行业形势将企业定位于“您身边的中央空调定制专家”，期望以客户需求为导向，主动实现产品更新换代，技术不断创新提升，发展模式不断更新，在技术、服务、管理、文化、模式方面实现了高度和谐统一。通过对中央空调的每个环节精心定制，充分结合行业节能、环保、专业化发展的趋势，从中央空调整体产业链条出发，以整体项目为着眼点，关注客户需求，通过提高整体项目承揽能力和整个中央空调系统匹配性来取得突破；“以提高人居环境为使命，中央空调产业发展要能引导居住环境的发展”，体现了对客户负责的态度。格瑞德的“定制”通俗地讲就是“量体裁衣”，做好“五个合适”，根据合适的方案，把合适的产品，通过合适的方式，安装到合适的地方，提供合适的服务。

 定制合适的解决方案

要定制合适的解决方案，技术创新是关键，格瑞德集团总是千方百计引进高端人才，学习先进技术，并能够迅速消化，实现自主生产。格瑞德集团以“建立有自主知识产权的世界先进的中央空调系统设计研发中心，成为中央空调系统设计和核心产品制造的领导者”为目标，高标准、严要求、不断取得技术上的发展与突破，先后组建检测范围达2 000 rt（冷吨）的国家级中央空调检测中心，设立省级设计院、成立省级研发中心，建设标准化试装、试验平台，同西安交通大学、华东理工大学等全国重点高等院校开展了广泛合作，聘请数名专家学者做技术顾问，始终保持科技创新的活力。

针对项目的具体情况设计定制中央空调的解决方案，如某个楼宇建筑里面，它的供暖系统、制冷系统、通风系统，怎样才是最合理的，怎样才是最节能的，不能太富裕，还要够用，这个过程要细化到每个房间，照顾到客户的每个特殊要求。

目前格瑞德集团自主研发的离心式水冷冷水机组已经达到国内先进水平，集中体现了格瑞德集团定制的思想。一般市面上的离心式冷水机组的电源电压都是380 V，而格瑞德的离心式水冷冷水机组可以根据现场的电源条件生产，不但可以做成380 V 的普通电压，也可以做成6 kV、乃至10 kV 的输入电压，这项简单的技术创新，不仅大大方便了客户的安装，而且极大节省了变压设备的投资费用，从侧面反映了格瑞德不断技术创新、根据客户需求定制的精神。离心式冷水机组控制中心还可以根据客户的需要进行远程控制、现场控制，也体现了定制的价值。

 定制合适的空调产品

最合适的设计方案出来了，就要根据方案进行产品的选型。传统的做法是，安装企业到市场上去采购绝大部分产品，这就暴露了功能、型号、安装尺寸等匹配度差的问题。格瑞德集团基本每件产品都是根据设计方案的要求自己派工生产，实现了产品与设计方案的最佳匹配度，这就是定制最合适的产品。

众所周知，在很多用到大型组合式空调器的重要场合，一般都是一用一备，如何做到不会因为单台风机的故障而造成整个机组停止运行呢？为此格瑞德集团借鉴国际先进经验，在国内率先采用了风机墙技术。 风机墙空气处理机组在国内实现了一次技术应用上的革命，风机墙空气处理机组是由几个到几十个不等的风机单元并联组成，不会因为单台风机的故障而造成整个机组停止运行，不需要备用机组。它汇集了传统技术的优势，又克服了那些传统用法的缺点，比传统的应用节能30% 以上，结果不但被技术鉴定委会鉴定为“填补了多项国内空白，达到了国际先进水平”，而且列入国家火炬计划项目，并进行大力推广。

风机墙空气处理机组也体现了应用环境的定制，每个风机单元的外型都是87 cm×82 cm×100 cm，格瑞德集团可以根据现场的环境，像摆积木一样，灵活地调整机组的排列，特别是当机箱高度受限或者宽度受限的时候，可以采用相应的侧面设计或竖面设计给予解决。特别适合于地下室、特殊通道等很多条件受限的环境下安装。此外风机墙空气处理机组还有超静音、无振动等其他众多的优点。技术创新是打破发展天花板的利器，而技术创新的灵感则来自于客户的需求，如果没有技术创新的不懈追求，如果不以客户的需求为导向，拥有“定制的思维”，恐怕格瑞德集团也不会走到今天，这又一次证明了在中央空调行业定制的重要性。以客户的需要为导向，不断满足客户的需求，格瑞德集团不断丰富中央空调的生产线，产品涵盖了中央空调主机系列、末端系列、净化设备系列、冷却塔系列、风机系列、复合材料系列等系列产品，多达139 个品种。

离心式水冷冷水机组

 定制合适的工程安装

最合适的产品生产出来了，就要有专业的团队进行安装。为此格瑞德集团率先取得国家机电设备一级安装资质、净化空调二级安装资质，高薪组建专业安装团队，这些专业的安装工作人员，都是在上万个项目中历练出来的实践精英。他们懂得如何通过合适的方式，把产品安装到最合适的地方。目前行业内，既能自己生产产品，又具备专业安装队伍的企业并不多。能够自己生产产品，又能够自己安装，是格瑞德集团的优势之一。

目前格瑞德的产品已经广泛应用于轨道交通、地产住宅、石油石化、军工、医药、电力等各大领域，向全国乃至世界贡献了鸟巢、水立方、北京地铁10 号线、上海东方国贸大厦、天津火车站、沈阳奥体万达广场、山西大剧院、青岛工商局奥帆赛中心、中国石化集团等大批精品工程；先后荣获国家优质工程奖、中国建筑工程鲁班奖、煤炭行业“太阳杯”工程奖、山东“泰山杯”工程奖等荣誉称号。这些荣誉的取得是对格瑞德集团安装团队最好的褒奖。

风机墙空气处理机组

提供合适的工程服务

“ 尊重客户，理解客户，满足客户，做客户永远的伙伴，这是我们一直坚持和倡导的服务理念。”格瑞德集团重视对客户的服务，把对客户的服务放到更高的角度去认识、去践行，最终达到双赢的目的。

服务首先强调及时性和便捷性。提高服务及时性、便捷性就要建立广大的售后服务网络，为此格瑞德集团将“建立遍布全球的中央空调销售、安装、服务、配套体系”作为目标不断追求。“把服务送到客户身边”成为格瑞德集团的共识，目前格瑞德在全国各地设立了30 多个销售服务公司，销售服务网络已经遍布中国，并已经辐射到海外，能够第一时间为客户提供售前、售中、售后的服务，遍布全国的销售服务网络，让格瑞德与客户的距离更近了，第一时间聆听到客户的声音，对于客户需求能迅速反应，周到服务。

服务更要超乎客户想象，达到客户满意。为此格瑞德集团在服务方面也导入了定制的概念，围绕客户问题定制解决方案，提供个性化的服务成为格瑞德集团不懈追求的目标。 做好定制服务并不容易，必须有大量的专业人才，有更快的反应速度，更好的服务态度，更强烈的服务激情。这都需要距离客户更近，管理更加规范，服务团队更加的专业，为此格瑞德集团不仅建立了独立的安装团队、运输团队，而且实行区域总经理负责制、技术总工巡视制度、工程预算与报价制度、工程标书制作制度、技术人员提升制度、各级人员培训制度等，确保每个分公司能够发挥战斗堡垒的作用，不仅能承担起工程项目的设计、预算、报价、售后等基本职能，而且能够做到更专业、更贴心、更真诚、更细致，这也是格瑞德集团能够得到全国客户普遍认可的原因所在。中央空调行业普遍实行的是业务经理制度和代理商制度，除了甲方客户，对业务经理的服务同样重要。格瑞德集团把业务经理、代理商、供应商的服务放在同样高的地位。任何中央空调项目都是一个系统工程，不仅纵向涉及到技术、产品、安装、售后等各方面，而且横向还涉及到不同的行业与工种，任何一个企业都不敢保证能够单独做好这些产品与服务，更不要说实现效益最大化、搭配最优化，因此只有整合好资源，组建中央空调的“航母战斗群”才能真正满足客户的需求。为此，格瑞德集团已经启动“中央空调的产业集群项目”，将搭建一个庞大的中央空调运营平台，整合所有资源，不仅靠自身的力量，更要集合所有的力量来弥补中央空调行业存在的不足，实现方案设计、产品生产、配件采购、安装施工等的最优服务，确保为客户提供的服务匹配、性价比更高。

2014 年7 月25 日，格瑞德集团的中央空调产业集群项目首期工程已正式投入运营，规划中的产业集群项目将占地1 137 亩，由八大中心组成，这八大中心为技术研发中心、系统支持中心、物流配送中心、安装培训中心、生产制造中心、品牌规划中心、项目集群总部等，可以为中央空调行业的众多企业和客户提供办公、培训、配送、技术、设计、制造等各种专业服务，对整个行业的发展具有重大的推动作用。

格瑞德集团紧跟时代发展步伐、顺应时代发展潮流，将自己定位为“您身边的中央空调定制专家”，致力于为客户提供最合适的系统设计、产品研发、生产制造、产品销售、工程安装、售后服务，对中央空调行业具有积极的启示作用。