在珠江三角洲核心地带广东顺德，有一个民族品牌的空调企业，20 多年来，她始终坚持走专业化和差异化发展的道路，矢志不渝，不断求索，取得了一个又一个辉煌的业绩，成长为国内最具发展活力和竞争优势的专业特种空调领域的领军企业。她，就是广东申菱空调设备有限公司。

广东申菱空调设备有限公司以科技创新为先导，集研发、制造、营销、工程安装和服务于一体的国家火炬计划重点高新技术企业，是目前国内生产规模最大、产品系列最全、综合实力最强的专业中大型空调设备制造企业之一，致力于提供工业用、高端商用和特种领域空调产品与系统整体解决方案。

专业定位，差异发展

多年来，申菱公司一直坚持走“专业、行业、特种”的发展路线，坚持“专业化、差异化”发展的战略，始终以“为客户创造价值”为最终目标，以人为本，不断创新，构建了独特的“申菱模式”，从而使销售保持着每年20%以上的增长速度，品牌知名度和美誉度也得到大幅提升，逐渐确立了大型专业特种空调行业的领航者地位。业内专家把申菱的成功归结于3 个要点：专业化、差异化、细分市场。事实上，正如专家们所言，申菱20 多年的发展正是基于“专业、行业、特种”的定位和专业化、差异化发展的战略。“申菱在确立走专业化道路时，也着眼未来的竞争，一直将差异化放在最核心的位置。不同目标客户对空调设备的要求肯定是不一样的，无论是外观设计，还是使用工况。所以，我们进攻市场时首先进行的工作不是业务一线，而是组织营销管理人员、生产管理人员和研发系统人员对整个市场的把控，了解市场最新的动向，根据这些调整生产时对空调设备的需求配置，主动开发出符合他们需要的产品，所以我们现在客户在使用中感觉申菱产品很稳定，量身定做方面做的非常好。”总经理潘展华经常强调，“差异化并不是简单的产品差异化，不是在选用的零部件上不同，而是更多体现在功能应用上满足客户的需求，从客户的售前、售中、售后每个阶段考虑，在过程中与客户一起完成方案，了解、熟悉、解决客户的需求。站在客户的角度思考问题，卖给客户的设备就要为客户创造价值，这就是服务的差异。”实际上，申菱已经逐步积累和夯实了为客户提供“整体化解决方案”的实力基础，将技术咨询、售前支持、设备制造、产品销售、工程安装、运维服务等融合为一体，以雄厚的专业技术能力和项目实施能力为依托，为客户带来最大化的价值提升。

从曾经懵懵懂懂地入行，到如今在特种空调行业多个细分领域市场中拥有较高份额，申菱空调的发展并不一直顺风顺水，在这一发展过程中，和大部分企业一样，也经历了多个困难时期。重要的是，申菱在特种空调行业中找准了适合自身长远发展的定位，并得以不断坚持。

人才强企，创新致远

申菱坚信人才是企业最宝贵的资源，对于人才的培养与引进不遗余力。“目前，申菱空调仅技术人员，数量就将近400 人，而从整个公司员工数量的分配来看，30% 为技术人员，30% 是服务销售人员，30% 是生产工人，10% 是管理人员。而通常，培养30% 的技术人员，成本要比30%的生产工人多出好几倍，这些往往对很多企业来说，都是一个不小的挑战。” 申菱空调总经理潘展华如是说。公司通过“筑巢引凤”计划，构建了完善的培养体系和激励机制，形成老、中、青技术创新人才梯级成长模式，不断聚集培养人才，同时与国内外各专业设计院、科研机构、高等院校建立了长期稳定的技术交流与合作关系，为企业持续创新注入了源源不断的动力与活力。

申菱早在2003 年就组建了国家级“ 博士后科研工作站”，成立“广东省特种空调工程技术中心”等科研创新载体，并与上海交大、西安交大、华南理工等多所大学联合组建研发中心，拥有多个国家级的产品性能检测中心，并且是国内空调行业首个与德国SIEMENS 公司共同建设的合作实验室。不断加大对自主科技研发的投入力度，强化平台建设、制度建设和科研队伍建设，开展多层次、多领域的技术研发与创新，打造出行业内具有领先地位的技术创新平台，是行业内与高校、科研机构合作开发项目最多的企业之一，被认定为国家火炬计划重点高新技术企业和广东省重大科研专项实施单位。依托行业领先的技术创新能力，

申菱公司相继成功研制出医院洁净手术室空调机、全新风无级调节除湿机、飞机地面空调机、洞库全工况空调机等专业空调设备，填补了国内技术空白，并配套国家重点重大项目，产生了巨大的经济效益和社会效益。申菱还积极参与国家标准的制定工作，其独家负责起草制定的3 项特种空调的国家标准、参与制定的18 项空调产品的国家或行业标准，树立了行业技术标杆，曾获中国标准创新贡献奖等荣誉称号，其产品曾获中国名牌、广东省名牌等称号，确立了其在专业特种空调行业的领导者地位。2012 年申菱成功获得“国家认定企业技术中心”这一殊荣，标志着申菱公司已具备较完善的技术创新体系，科研实力和创新实力得到了国家相关部门的高度认可，企业技术中心建设迈上了更高台阶，这也是申菱公司多年来坚持人才强企、不懈技术创新的必然结果。

专业产品，全球配套

申菱公司产品齐全，产品质量一直处于国内领先地位，共开发有16大系列4 000 多种规格的产品，主要产品包括单元式空调机、洁净式空调机、屋顶式空调机、恒温恒湿空调机、机房专用精密空调机、吊顶式空调机、高温环境特种空调机、洁净手术室用空调机、螺杆式冷水机、风冷模块机、组合式空调机、末端、除湿机、全新风空调机、防爆空调机、飞机地面空调机、核电专用空调机等，其中有3 个产品系列分别荣获军队科技进步二、三等奖，3 个系列是国家级重点新产品，10 个系列的产品获得了技术专利，7 个系列的新产品获得广东省创新专项资金支持，3 个系列产品被认定为国家级火炬计划重点项目。

除此之外，申菱公司为其每一份解决方案都上了“保险”，配备了快速有效的服务平台。根据多年实际经验，申菱采用完善的三级互动售后服务体系：一级客户服务中心设立于总部；二级区域服务管理中心建立于北京、上海、广州、西安等8 个区域；三级42 个服务网点遍布全国。除此之外，申菱还针对重特大项目设立专项驻地服务中心、配备了纵向的服务架构，根据不同的领域设立产品专家，通过不同客户的需求，从纵向上来给予支援，先后建立了三峡电厂服务中心、首都机场服务中心等项目服务中心，常年对国家重点项目进行维保，此举保证了整个项目的顺利运行，为国家级项目的安全可靠运行提供了坚实的保障。

申菱凭借其专业的服务与可靠的品质被广泛应用于电力、化工、冶金、交通、军工、国防、航空、航天、电子、机械、医卫、制药、烟草、汽车、市政、轻工、文教、金融、新能源等国民经济的各行业领域，并走出国门，远销欧洲、非洲、中东、南美、东南亚等全球数十个国家和地区。赢得了包括近1 200项国内外重大项目、约120家世界500 强企业、超过1 500 家上市公司在内的数万专业用户的信赖与选择：长江三峡水利枢纽工程——从2002年到2008 年的几年间，申菱公司凭借强大的综合实力和售后服务保障三度完美携手三峡工程，反映着三峡工程对申菱空调的高度认可与信赖；宝钢集团——从20 世纪90 年代至今，申菱一直被宝钢确认为空调设备定点配套生产厂家，迄今供货超过2.5 亿元，并荣获“设备制造质量优胜单位”称号；中国进出口商品交易会展馆（广交会琶洲展馆）——亚洲规模最大、设施最先进、档次最高的国际展览中心，连续多期工程均选择了申菱空调，不仅反映了对申菱空调产品品质的认可，还包含着对申菱质保服务体系和品牌价值的认可。此外，大亚湾核电基地、海南昌江核电基地、溪洛渡水电站、向家坝水电站、首钢集团、宝钢集团、武钢集团、上海电气集团公司、中国航天科技集团、中国航天科工集团、华为技术有限公司、北京地铁、深圳地铁、青岛地铁、南京地铁、京沪高铁、哈大高铁、武广客运专线、广深港客运专线、宁杭城际高铁、广州新白云国际机场、北京首都国际机场、中海壳牌南海石化、中石化福建炼化基地、中石油四川炼化基地、西昌卫星发射中心、西安卫星测控中心、上海航天局、上海航天设备制造总厂、北京卫星制造厂、瑞典宜家家居、联邦快递亚太转运中心、美国GE 公司上海全球研发中心、中国国家图书馆、国家电网、南方电网、中国人民解放军总医院、中国空空导弹研究院等等均选择了申菱空调。在满足国内市场的同时，申菱产品还远销至欧洲、非洲、中东、南美、东南亚等全球数十个国家和地区。申菱已成功配套了世界上日产量最大的水泥生产线—— 沙特水泥公司（SCC）、中国在南美承包的最大金额的机电项目——巴西坎迪奥塔（Candiota）火电厂、印度国家安全最高奖项目——贾苏古达（Jharsuguda）6×600MW 亚临界燃煤电站、2010 南非足球世界杯主体育馆——Soccer CityStadium 等数十个重点重大项目，成为国际市场大型商用和工业空调的领先配套厂家。

历经20多年的积累和不断开拓创新，申菱空调在产品、技术、品牌、人才等方面形成了强大核心竞争力，已经成长为专业空调与特种空调领域最具发展活力和竞争优势的领军型企业。

今天，申菱正信心满怀地迎接下一个10 年的到来，坚持以人为本、凝聚人才优势、打造充满活力和富于社会责任感的高效团队；不断求索进取、追求卓越，铸造百年不朽的口碑品牌，为“创造各行各业好环境”的企业使命而不断奋力前行！